Spouštíme fotky k inzerátům
Petr Sobotka / 26. 12. 2021
"Nechápu, proč na TrhuKnih nejde nahrávat fotky, jako na Sbazaru nebo Bazoši." Tento dotaz jsme za poslední dva roky dostávali na zákaznické podpoře i několikrát denně.
Těsně před koncem náročného roku pro vás máme konečně dobrou zprávu: funkce je hotova! Ode dneška je k dispozici všem uživatelům TrhuKnih.
Aktualizace 30. prosince: Za první 3 dny od spuštění jste ke svým inzerátům nahráli přes 10 000 fotek. Děkujeme!
Trocha historie
V roce 2013, kdy TrhKnih vznikl, byla jedním z hlavních pilířů naší vize myšlenka co nejvíce usnadnit vystavování inzerátů na knihy. Oproti jiným inzertním serverům, kde uživatel musel ručně vepsat všechny bibliografické údaje o každé knize (název, podtitul, autora, nakladatele, rok vydání...), jsme my přišli s připraveným knižním katalogem, ve kterém stačilo najít správný titul a jen vyplnit cenu a popis stavu knihy a inzerát byl hotov. Produktivita byl náš hlavní cíl směrem k prodejcům. Takto jste mohli vystavit do prodeje i 100 knížek za hodinu.
Scénář, kdy by uživatel musel nebo jen chtěl každou knihu zvlášť fotit a obrázky nahrávat, šel proti naší tehdejší vizi. Připravené, ořezané a srovnané obrázky přebalů knih jsme měli v databázi (i když, pravda, zdaleka ne u všech titulů), tak proč stejnou knihu fotit znovu a znovu?
Mýlili jsme se. U antikvariátních knih je zachycení stavu možná jeden z nejdůležitějších parametrů inzerátu. Obrázek zkrátka řekne vše v jedné sekundě a pokryje i to, co naše textové pole stav nikdy nezachytí. Kupující se na webu orientují hlavně podle obrázků.
Technická výzva
Tohle vše nám došlo už nějaký ten rok zpátky a začali jsme nahrávání fotek připravovat. Ale po technické stránce to nebyla úplně jednoduchá úloha. Počítejte s námi: každý den nám přibývá 2-3 tisíce inzerátů na knihy, když umožníme nahrát řekněme 5 fotek na inzerát a vezmeme-li v úvahu, že při dnešním rozlišení fotoaparátů mají soubory běžně 10 MB, dělá nám to pořádný datový tok. Zhruba jednu celou paměť vašeho chytrého telefonu každých 6-8 hodin.
V průběhu roku 2021 jsme proto vyměnili provozovatele, u kterého naše servery běží a výrazně jsme posílili naši infrastrukturu, asi o řád ve všech parametrech. Otevřel se nám tak konečně prostor pro další růst.
Jak nahrávat fotky
Do formuláře pro vystavení nového inzerátu přibylo tlačítko nahrát fotky. To vám umožní vybrat i více fotek najednou.
Nejsnazší je pořídit fotky přímo mobilem – pokud jste to ještě nezkoušeli, TrhKnih funguje i na mobilu! Stačí se přihlásit a můžete ke svým inzerátům nafotit obrázky.
Při zpracovávání více knih můžete i kombinovat přístupy ze stolního počítače a z telefonu. Mobilem jen doplňovat obrázky a na velkém PC dělat ostatní administrativu. Přeci jen sekce "Nabízím" v tabulkovém provedení je na mobilu pořád ještě pro otrlejší, ale to brzy vylepšíme!
Mazání, rotace, řazení
Fotky můžete k inzerátu kdykoli doplnit i z něj zase odmazat. Lze je i rotovat, což je při pořizování z mobilu docela často potřeba. Když totiž fotíte knihu položenou na stole, mobil neví, zda má orientaci na šířku nebo na výšku (landscape/portrait). Řadit fotky lze na stolním počítači tažením myší a na telefonu tažením prstem.
Kolik fotek můžu nahrát?
Začínáme s maximem 15 fotek na každý inzerát. Myslíme si, že je to limit, který v 99,9 % případů bude dostačovat.
Jak si jistě všimnete, fotky obsahují vodoznaky. Mnoho subjektů totiž každý den stahuje tisíce údajů z našich stránek a my nechceme dát pracně nafocené obrázky od uživatelů jen tak vniveč.
Na druhou stranu hlavní fotka knihy v katalogovém záznamu bude vždy bez vodoznaku a čerpání katalogových dat plánujeme zájemcům ještě více usnadnit, ale o tom zase někdy příště.
Fotky nebudou povinné, ale...
Zatím neuvažujeme o tom, že bychom plošně vyžadovali fotku ke každému inzerátu. Myslíme si, že inzeráty s fotkami přirozeně "vytlačí" ty bez fotek.
Inzeráty s fotkami totiž budou mít zcela jistě vyšší prodejnost, to jsme podpořili i jasným označením inzerátů s fotkami ikonkou foťáku. V dohledné době změníme řazení těchto inzerátů na začátek seznamu všech inzerátů dané knihy.
Děkuji Vám za úžasný rok!
Děkuji, že jste s námi došli až sem. Máme toho pod pokličkou daleko více, ale jako obvykle nebudu ani naznačovat. S pokorou očekávám pod tímto článkem komentáře typu „kdybyste raději zavedli Balíkovnu, dotazy prodejcům, funkci XYZ...“ a podobně. Nicméně my nespíme a Vaši zpětnou vazbu vnímáme a děkujeme za ni, takže nebojte, další vylepšení budou následovat.
Děkuji Vám za úžasný rok a opravdu upřímně mohu říci, že se s celým posíleným týmem Trhu knih těšíme na rok 2022.
Hodně zdraví a sil do nového roku Vám přeje Petr Sobotka
Komentáře
Jinak supr spokojenost. :)
Dovolil bych si alespoň požádat, aby kupujícímu po zaplacení přišlo v e-mailu shrnutí včetně uvedených fotografií (či odkazu na ně) a i včetně popisu knihy. Když jsem zde naposledy kupoval, tak v potvrzujícím e-mailu popis knihy nebyl, byl pouze v sekci Koupeno, kterou ale mohou využívat jen registrovaní uživatelé. Mohlo by to chránit prodávající před situací, kdy si kupující knihu vyzvedne až po delší době a za tu dobu zapomene, jaký stav si koupil. Mohlo by to ušetřit zbytečné dohadování, reklamace a neférové hodnocení.
Co se hodnocení týče, prosím zaveďte "propojení" hodnocení mezi kupujícím a prodávajícím, aby si každý mohl rozklinout, co si o uděleném hodncení myslí protistrana. Děkuji :-)
TrhKnih.cz je :
1. důvěryhodný
2. skvěle funguje díky velmi sympatickému Petru Sobotkovi a jeho kolektivu
3. TOP
@MADELAIN moc děkujeme!
Přeji Vám do nového roku 2022 všechno nejlepší a těším se na další technické vychytávky.
Díky Pavel
A u fotek zavést moznost na vyžádaní poslat. U drtivé většiny knížek, které prodávám skutečně stačí jen slovní popis.
Pokud budete preferovat a do budoucna snad i povinně vyžadovat fotky, to už můžu rovnou prodávat na FB , S bazaru a pod, A ušetřím 15 procent provize.
Jako prodávající jsem akceptovala to, že si TrhKnih nechá 15 % nebo 11 Kč (což je u některých titulů víc než 50 %) z prodeje knihy, protože mi prodej zde je snadný právě tím, že nemusím trávit čas focením knih. Vzhledem k tomu, přidávání fotografií mi prodej neusnadní, tak by u inzerátů, kde nahraju fotky, mohla být provize menší.
Já jako prodejce se snažím popsat veškeré závady, co kniha obsahuje, mnoho prodejců tohle nedělá, a i fotky můžou být zavádějící, kdy kupující nemusí do fotek zahrnout všechny závady knihy.
Snažím se posílat knihy co nejdřív a stojím tak na poště fronty několikrát za týden, aby kupující měl knihu co nejdřív. Teď budu zřejmě víc využívat svého práva a posílat knihy do 7 dnů, protože doba strávená focením se bude muset někde vykompenzovat.
Celkově se zpřísňují požadavky na prodávající (psát ještě lepší popisy, nahrávat fotky…) a kupující vyžadují víc a víc (odpovídat obratem na dotazy, odesílat knihy hned druhý den po zaplacení, mít nízké náklady na dopravu, ale zároveň vyžadovat suprově zabalenou knihu, nabízet stále víc a víc způsobů dopravy, při osobním předání vozit knihu pomalu až domů…). K tomu musím velmi často řešit, že kupující uvede neúplnou adresu, že knihu nezaplatí a týden ji blokuje, že se s ním měsíc domlouvám na předání, že nerespektuje nastavenou dovolenou… Zkrátka se po „amatérských prodejcích“, co mají i běžné zaměstnání, žádá servis, který nenabízí ani profesionální prodejci.
Chápu, že ochrana kupujícího je důležitá, ale stejně tak je ochrana prodávajících. Minimálně by bylo vhodné, aby u hodnocení byla propojena hodnocení prodejce i kupujícího a byla tedy vidět i zpětná vazba na např. nevhodně udělené hodnocení (ať již z jakékoliv strany). Vzhledem k tomu, že kupující si vybírá prodejce i podle hodnocení, má podle mě prodejce právo, aby byl vidět i jeho komentář a reakce na nespravedlivé hodnocení kupujícího a tato zpětná vazba by měla být u hodnocení „proklinutelná“. (Komentáře, které občas vidím na úvodní straně pro jiné prodejce, mi často přijdou dost absurdní).
Jak napsali ostatní - prodává se spousta knih nových nebo zánovních, tak proč to zbytečně prodávajícím komplikovat. Pokud uvedu odpovídající popis knihy / případný návod jak na to je dostatečný / a dobře zabalím na cestu, tak není co řešit.
Před rokem jsem si zde psal postřehy, co by by zde celkem většině kupujícím / prodejcům pomohlo, ale jediné co vyšlo, že už konečně zůstávají vidět popisy stavu knih i v objednávkách u kupujících. K doposud nezřízené balíkovně za 65,- Kč se tedy už raději nevyjadřuji. :-)
Jinak za možnost nahrání fotografií děkuji, coby maličkému prodejci, který fotky nabízel předem k potvrzení zájmu o nákup, mi to usnadnilo život:)
TIP u reknih mne zaráží už proto, že jejich popis u každé knihy je identický. To nepůsobí úplně důvěryhodně, že?
Pro přidávání komentářů se prosím přihlašte.