TrhKnih.cz je internetový antikvariát. Nakupujete zde knihy od jiných uživatelů a platba se skládá předem na náš účet.

TrhKnih.cz princip fungování

Platba za knihy je rychlá, můžete nakupovat bez rizika od kteréhokoli prodejce. Peníze jsou u nás v úschově až do momentu doručení knih do vašich rukou.

Po zaplacení vám kniha přijde poštou, pokud s prodávajícím bydlíte ve stejné lokalitě, můžete se sejít a knihu si předat osobně.

Pokud vytouženou knihu nenajdete v nabídce, můžete vyjádřit svůj zájem zanecháním poptávky a my vám dáme vědět v momentě, kdy knihu někdo nabídne k prodeji.

Nakupovat knihy může kdokoli, není potřeba se registrovat.

Postup při nákupu knihy

Postup je velmi podobný jako na kterémkoli jiném e-shopu:

  1. Vyhledejte knihu, o kterou máte zájem, pomocí vyhledávacího políčka (vlevo nahoře vedle loga TrhKnih).
  2. Na stránce s knihou vpravo okamžitě uvidíte, zda knihu někdo prodává. Pokud ano, prohlédněte si podmínky prodeje (cenu, způsob dodání) a tlačítkem koupit knihu vložíte do košíku.
  3. Po zkontrolování obsahu košíku následuje běžný objednávkový postup o čtyřech krocích – výběr dopravy, zadání vaší adresy, výběr způsobu platby a nakonec překontrolování a potvrzení objednávky.

Platba za objednané knihy probíhá vždy předem pomocí platební brány integrované na našem portálu, je možné platit mnoha způsoby.

Pokud vámi požadovanou knihu zrovna nikdo nenabízí, můžete knihu poptat pomocí tlačítka Sháním tuto knihu na stránce s danou knihou, viz obrázek:
formulář pro poptání knihy

Neregistrovaní uživatelé budou vyzvání k zadání e-mailové adresy. Na tu je vždy zaslán ověřovací mail, abychom si byli jisti, že vaši emailovou adresu nikdo nezneužil a nezadal za vás. Po potvrzení kliknutím na zaslaný odkaz je vaše poptávka aktivní a zobrazuje se na stránce s knihou

Poptávky registrovaných uživatelů se zobrazují okamžitě. Pokud chcete poptat více knih najednou, doporučujeme se nejprve zaregistrovat.

Jak poptávka funguje

Po zadání poptávky evidujeme váš zájem o knihu a pokud v budoucnosti někdo knihu nabídne k prodeji, automaticky vás o tom budeme informovat e-mailem.

Jak zrušit poptávku

Pokud jste poptávku zadali jako neregistrovaný uživatel, v ověřovacím mailu jsme vám zároveň poslali i odkaz na zrušení poptávky.

Jestliže jste poptávku zadali jako registrovaný uživatel, pak knihu vyhledejte pomocí vyhledávacího políčka, po pravé straně uvidíte vaši poptávku i s možností ji odstranit.

Nabízíme dva způsoby doručení knih:

  • doporučená zásilka Českou poštou
  • osobní předání

Osobní předání je vždy zdarma. Ceny zásilek pomocí České pošty si prodejci nastavují sami.

Prodejci rozhodují sami, které typy dopravy u nabízené knihy poskytnou, takže nemusí být vždy oba k dispozici.

Cenu za dopravu zjistíte na stránce s nabízenou knihou po rozbalení řádku s danou nabídkou, viz následující obrázek:
výber dopravy

Balné

Na portálu TrhKnih.cz nepracujeme s pojmem balné. Veškeré související náklady jsou již zahrnuty v ceně dopravy.

Objednané knihy platíte vždy předem a to i v případě následného osobního předání.

Podporujeme následující platební způsoby:

platební karta
okamžitá platba
on-line
elektronické bankovnictví
zrychlená platba
on-line
běžný bankovní převod
do 2 prac. dnů
off-line
ostatní banky
bitcoin
okamžitá platba
on-line

Dobírka

Dobírka není možná. Tento typ úhrady nepodporujeme, protože je bezpředmětný – sami jsme zprostředkovatelem platby, takže nemá význam zahrnovat do zprostředkování ještě dopravce.

Na portálu TrhKnih.cz bohužel nelze realizovat objednávky s doručením na Slovensko.

Pro toto rozhodnutí máme dobré důvody. Těší nás zájem občanů Slovenska, nicméně toto rozhodnutí platí bez výjimky.

Pokud u nás nakupujete, pak musíte mít české telefonní číslo, českou doručovací adresu a český bankovní účet.

Jediná cesta jak se ke knize dostat je požádat příbuzné nebo známé z ČR aby knihu objednali a zaplatili na sebe a pak Vám ji předali.

Děkujeme za pochopení a respektování tohoto pravidla.

Kupní smlouva vzniká vždy mezi prodávajícím uživatelem a kupujícím uživatelem a to v momentě potvrzení a zaplacení objednávky.

Reklamace z pohledu kupujícího

Kupující může reklamovat zejména objednávku, která:

  • nebyla doručena
  • byla doručena neúplná a to bez předchozí domluvy s prodávajícím
  • pokud zásilka obsahuje zcela jiné zboží, než objednávka
  • obsahuje zboží ve stavu, který je v rozporu s popisem v původní nabídce prodávajícího

K vyřízení reklamace od vás budeme potřebovat tyto informace:

  • vaše jméno a příjmení
  • že jste v roli kupujícího
  • číslo objednávky
  • popis problému

Pro reklamaci prosím použijte kontaktní formulář nebo volejte na tel. +420 775 289 165 (Po-Pá 10-14 hod.).

Vrácení peněz

Až do momentu doručení zboží kupujícímu se peníze nachází v úschově portálu TrhKnih.cz. Kupující má právo na vrácení peněz, pokud zboží není doručeno. Má také právo na vrácení odpovídající části peněz, pokud je doručena jen část zboží.

V případě kladného vyřízení reklamace se peníze vrací bezhotovostním bankovním převodem na účet kupujícího, případě vrácením přes operátora platebních karet, pokud kupující zaplatil platební kartou.

Vrácení zboží

Na vrácení zboží nemá kupující nárok.

Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím není smlouvou uzavíranou se spotřebitelem ve smyslu § 1810 zákona č. 89/2012 Sb (nového občanského zákoníku). Uživatelé serveru TrhKnih.cz jsou fyzickými osobami, které nejednají v rámci obchodní nebo podnikatelské činnosti a proto kupujícímu nevzniká nárok na vrácení zboží do 14 dnů.