How to conduct a Call Center performance audit: A to Z A Guide to Self-Assessment
| jazyk | anglicky | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| rok vydání | 2002 | ||||||||||
| vydání | 2. | ||||||||||
Zobrazit více
|
|||||||||||
Prodám tuto knihu
Tuto knihu nabízí
Nabízení knih k prodeji je dostupné pouze registrovaným uživatelům s ověřeným číslem mobilního telefonu. Zaregistrovat
Prodávající
Lokalita
Foto
Cena
stav: velmi dobrý
1x čtená
| kniha | 300 Kč |
| Česká pošta (doporučená zásilka) | 93 Kč |
| Zásilkovna | 75 Kč |
| Balíkovna | 65 Kč |
| osobní předání – Dejvice (Praha) | 0 Kč |
| osobní předání – Liboc (Praha) | 0 Kč |
| Osobní předání na některé stanici metra (nejlépe Dejvická, Muzeum, po dohodě i na jiné stanici), ale lze se domluvit i na jiném místě v Praze. | |
Sháním tuto knihu
Knihu zatím nikdo neshání
Sháním tuto knihu
Jakmile knihu někdo nabídne, dáme vám vědět.
(reklama)
Recenze
Přidejte svou recenzi a pomozte dalším čtenářům
Pro přidávání komentářů se prosím přihlašte.
Knihomol25
24. 08. 2022
Audit procesů v call centru od A do Z, včetně checklistů, návodů na přípravu a postup provedení auditu, průzkum zákaznické spokojenosti, metodologie pro sběr dat, analýza návratnosti investice do služeb call centra atd. Jedinečná publikace plná cenných rad.
Nahlásit chybu u této knihy
Antikvariát Restorio
(reklama)
(reklama)